Para poder avanzar con la devoluci贸n debes cumplir con las siguientes condiciones:
1- El art铆culo debe estar sin uso y con la etiqueta colocada.
2- No deben haber pasado m谩s de 30 d铆as desde la fecha de recepci贸n del pedido.
3- Tener a mano tu n煤mero de pedido.
4- La prenda no debe tener hecha ninguna modificaci贸n por parte del cliente.
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En caso de que cumplas con las condiciones, te dejamos el paso a paso para la devoluci贸n.
1- Escribinos por Whatsapp ingresando al siguiente link
2- En el mensaje env铆anos tu n煤mero de pedido para poder hacerte llegar el formulario correspondiente a la gesti贸n de devoluci贸n. Adem谩s, vamos a pedirte que nos env铆es fotos del producto que deseas devolver.
3- Una vez aprobada la gesti贸n, dentro de las siguientes 48 hs h谩biles el correo pasar谩 por tu domicilio a retirar el producto.
4- Por mail, vas a recibir la etiqueta que debes pegar en el paquete a devolver, record谩 que el mismo debe encontrarse bien cerrado, para mayor seguridad.
5- Una vez que el paquete sea devuelto a nuestros dep贸sitos y pase los controles correspondientes por nuestro sector de calidad, pasaremos a reembolsar tu dinero por el mismo medio de pago que abonaste.
6- En caso de que la prenda devuelta no se encuentre en las condiciones mencionadas antes de cargar la gesti贸n o nuestro sector de calidad no lo apruebe, nuestro equipo de Atenci贸n al Cliente se comunicara con vos para coordinar la devoluci贸n de la prenda recibida en nuestro dep贸sito.
Ten茅 en cuenta que siempre se tomar谩 el precio abonado al momento de la compra.
Para poder avanzar con el cambio debes cumplir con las siguientes condiciones:
1- El art铆culo debe estar sin uso y con la etiqueta colocada.
2- No deben haber pasado m谩s de 30 d铆as desde la fecha de recepci贸n del pedido.
3- Tener a mano tu n煤mero de pedido
4- Pod茅s elegir cualquier otro producto para el cambio
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Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deber谩 ser abonada. Los cambios ser谩n tomados al precio del producto que figure en tu orden de compra excluyendo el costo del env铆o.
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En caso de que no puedas acercarte a ninguno de los locales mencionados anteriormente, te dejamos el paso a paso para que puedas gestionar tu cambio de forma online:
1- Escribinos por Whatsapp ingresando a este link
2- En el mensaje env铆anos tu n煤mero de pedido para poder hacerte llegar el formulario correspondiente a la gesti贸n de cambio. Adem谩s, vamos a pedirte que nos env铆es fotos del producto que deseas cambiar.
3- Una vez aprobado el cambio, dentro de las siguientes 48 hs h谩biles el correo pasar谩 por tu domicilio a retirar el producto. Por mail, vas a recibir la etiqueta que debes pegar en el paquete a devolver, record谩 que el mismo debe encontrarse bien cerrado, para mayor seguridad.
4- Una vez que el paquete sea devuelto a nuestros dep贸sitos y pase los controles correspondientes por nuestro sector de calidad, recibir谩s un mail con el link de pago en caso de que tengas que abonar una diferencia.
5- Luego, recibir谩s por mail el tracking correspondiente al env铆o del articulo solicitado para el cambio
6- En caso de que la prenda devuelta no se encuentre en las condiciones mencionadas antes de cargar la gesti贸n o nuestro sector de calidad no lo apruebe, nuestro equipo de Atenci贸n al Cliente se comunicara con vos para coordinar la devoluci贸n de la prenda recibida en nuestro dep贸sito.